Cei de la fața locului spun că șoferul troleibuzului s-ar face vinovat de situația creată, însă acesta a refuzat să vorbească cu noi. Toți s-au speriat și nu înțelegeau ce se întâmplă.
„Noi mergeam și a sărit cablul direct peste fereastră, a început lumea a striga, s-a oprit, încă bine ca nu a căzut pe sticlă”, spune un pasager.
Călătorii și șoferii troleibuzelor, la fel total dezamăgiți, au rămas să aștepte în troleibuze sufocându-se de căldură, alții însă nu au mai așteptat și s-au pornit pe jos.
La fața locului au venit două autospeciale care au lucrat aproape o oră pentru a restabili liniile. Totodată, și poliția s-a deplasat la fața locului pentru a redirecționa traficul.