Potrivit presei britanice, călătorii au povestit că mirosea a plastic ars, iar fumul a intrat în vagoanele metroului care trecea prin stație, speriind pasagerii. Autoritățile au decis să închidă stația după ce s-au asigurat că toată lumea a fost evacuata.
Pe rețelele de socializare au fost publicate imagini și înregistrări video care arată pasageri acoperindu-și fețele sau tușind din cauza fumului inhalat. La locul incidentului au sosit pompierii și reprezentanți ai poliției de Transporturi. Aceștia au anunțat că nu tratează incidentul ca fiind unul suspect.
Circulația în zonă a fost sistată. Autoritățile britanice au demarat o anchetă pentru a afla ce anume s-a întâmplat.