Dacă în anul precedent 83% dintre consultanți zâmbeau clienților, în 2017 rata a crescut la 90% - situând Moldova pe locul 4, comparativ cu locul 8 pe care l-a obținut în 2016, în cadrul studiului internațional „The Smiling Report”, notează Magenta Consulting.

Potrivit datelor raportului, cel mai mult zâmbesc vânzătorii din Marea Britanie, urmați de Grecia, Puerto Rico și, spre mirarea unora – Rusia. Cele mai mici scoruri le-a luat Pakistan, cu un punctaj de 19% și Maroc, cu 42%.

Foto: consulting.md

În cadrul unui alt criteriu, se pare că moldovenilor nu le place să se salute. Anul acesta, consultanții din Moldova au acumulat un punctaj de 78%, ceea ce ne clasează tocmai pe locul 26, la același nivel cu Puerto Rico. Cel mai mult le place să se salute celora din Cehia, iar la coadă se poziționează din nou Maroc.

Foto: consulting.md