Conform media, vecinii nu au auzit nicio explozie, ci doar zgomotul unui tren de marfă care trecea pe calea ferată din apropierea clădirii, apoi zgomotul prăbușirii, în jurul orei locale 06:30.
Aproximativ 30 de pompieri, precum și zeci de voluntari și apropiați ai dispăruților căutau prin dărâmături cu mâinile goale, oprindu-se din când în când pentru a cere să se facă liniște astfel încât să poată auzi eventuale strigăte de ajutor.
Câini specializați au fost de asemenea aduși la fața locului pentru a căuta persoanele dispărute.
Ca măsură de securitate, circulația pe cale ferată a fost întreruptă.
