Apelul telefonic la serviciul de urgență a fost efectuat pe data de 16 august, la ora 02.23 de către Igor Orbu care îi comunică operatorului că solicită intervenția unei echipe: „Avem nevoie de psihiatru. El își iese din minți. Au zis că e la psihiatrie la evidență”.
Deși cunoașteau că Braguța are probleme psihice, acesta nu a fost totuși izolat.