Informația a fost confirmată pentru TV8 de către purtătorul de cuvânt al companiei, Dumitru Niculăiță, care a menționat că fisura a fost depistată la începutul zborului: „Echipajul a hotărât să se întoarcă la sol, iar pasagerii au fost transportați la o altă navă și au plecat la Verona”.
Potrivit Flight Radar 24, aeronava a decolat, a făcut câteva cercuri pe teritoriul Republicii Moldova, după care a aterizat.
Deoarece aeronavele sunt verificate temeinic înainte de fiecare decolare, nu se cunoaște încă motivul pentru care această fisură a apărut. Pe acest caz a fost inițiată o anchetă internă.