Respectiv, femeia știind că în interior a rămas un băiețel de 2 ani, a alertat Serviciul 901, pentru ajutor și pentru a evita orice pericol. O echipă de salvatori a intervenit, luându-se decizia să se intervină prin geam.
Astfel, au fost tăiate gratiile geamului, operațiune care a durat aproximativ patru minute. Salvatorii au intrat prin geam, s-au asigurat că copilul este în siguranță și au deblocat ușa, făcând posibil accesul pentru mama băiatului.
În acest context, Inspectoratul General pentru Situații de Urgență, roagă persoanele care au în grijă copii, să fie prudenți și să nu admită cazurile cu pericol de viață și sănătate, iar în cazul în care au nevoie de ajutor, să apeleze prompt Serviciul 901.