Авиакомпания Fly One задержала вылет рейса Кишинев-Ираклион более чем на 12 часов из-за поломки самолета. Группа украинских детей, которые бежали от войны, чтобы пройти реабилитацию за границей, застряли в Международном аэропорту Кишинева.
Психолог Наталья Подоляк, которая направляется вместе с детьми на реабилитацию в Грецию, выразила своё возмущение по поводу небрежного отношения ответственных лиц к сложившейся ситуации.
"Жизнь полна неожиданностей. Мы застряли в Кишиневе с группой детей, которых мы везем на реабилитацию после войны. Самолет от компании FLYONE сломался. Нам не давали никакой информации почти весь день, и мы не знаем, сколько еще придется мучиться, спящим на стульях детям.
Туроператор Join UP молчит, никто ничего не знает. Дети измотаны. Мы чувствуем себя беззащитными в чужой стране. Посольство Украины в Молдове обещало разобраться, но тишина. Наш долгожданный отпуск продолжается, а дети спят на чемоданах. Никто не предлагает нам ни размещение, ни отдых, ни базовую информацию. Словом "разочарование" не передать мои чувства. Я готова бороться, но нескем. Никто не предлагает нам пересадку на другой рейс, а ремонт самолета может занять 2-3 дня", - написала Наталья в Facebook.
Команда TV8.md свзалась с предсавитедями компании FlyOne. Нам сообщили, что рейс, который был запланирован на 4 июля в 6:00, будет выполнен в 21:00, так как самолет сломался в Анталье. Кроме того, представитель компании FlyOne сообщил нам, что все, кто обратился в офис компании для получения поддержки или размещения, получили необходимую помощь.
"Все пассажиры, которые запросили помощь с размещением, получили необходимую поддержку, как те, кто находится в Ираклионе, так и те, кто в Кишиневе. Все были проинформированы по электронной почте о новом рейсе", - сказала нам Александра Гырбу.
С другой стороны, связавшись с командой TV8.md, психолог Наталья Подоляк сообщила нам, что рейс был перенесен четыре раза, а детям предложили поесть только к обеду, а в отель их разместили только днем.
"Дети получили бутерброды и воду к обеду. С 5:00 я кормила их на деньги, которые у меня были. Отель предложили только в 15:30, а в 18:00 нам уже нужно было освободить номера. Мы быстро поехали в отель, чтобы хотя бы помыть детей", - сказала нам Наталья Подоляк.
Она также передала нам фотографии номера отеля, где разместили детей.
Подпишись на канал TV8 в YouTube: youtube.com/@TV8Moldova