В условиях вооруженного конфликта в Украине воздушное пространство Республики Молдова, а также европейское пространство претерпело серьезные изменения. Но мы в Zbor.md имеем колоссальный опыт решения кризисных ситуаций и готовы предложить всю необходимую поддержку 24/7 для пассажиров.
У нас есть команда из 40 профессионалов, которые работают непрерывно, чтобы обеспечить работу предлагаемых услуг, нон-стоп. На веб-сайте zbor.md у вас есть сотни туристических предложений по любому направлению, теперь особенно с вылетами из международного аэропорта Яссы, Бакэу, Бухареста, поскольку пункты отправления и посадки находятся ближе к Молдове. Мы предлагаем круглосуточную поддержку на румынском, русском и английском языках. По различным запросам, пожалуйста, пишите нам на адрес электронной почты info@zbor.md.
Мы также доступны круглосуточно онлайн через чаты на Сайте, в Messenger, Whatsapp, Viber, Telegram по номеру: +373 78 844 111 и по телефону +373 22 844 111.
Среди текущих рекомендаций по путешествиям:
1. Мы предлагаем вам выбрать рейсы, которые отправляются и приземляются в аэропортах Яссы, Бакэу, Бухарест. Мы предлагаем вам поддержку в подготовке необходимых документов. Для въезда и транзита через Румынию необходимо заполнить форму въезда в Румынию - PLF. Необходимо предоставить дополнительные документы: сертификат о прививках, отрицательный результат ПЦР-теста или справку о выздоровлении.
2. HiSky и WizzAir направили свои рейсы в/из Молдовы в аэропорт Яссы, Румыния. AirMoldova и FlyOne пока отменили свои рейсы. Если у вас уже есть билет, приобретенный в Air Moldova, он предлагает клиентам возможность изменить дату полета или получить ваучеры, а FlyOne вернет вам деньги, изменит дату полета или предложит своим клиентам ваучер, который они могут использовать в дальнейшем.
3. В настоящее время несколько самолетов Air Moldova приземлились в аэропорту Яссы и останутся там на 2-3 недели.
4. Аэропорт Яссы имеет все необходимые ресурсы, чтобы справиться с пассажиропотоком. Выбирайте с уверенностью для рейсов с вылетом и посадкой в Яссы.
5. Zbor.md предлагает десятки предложений с вылетом из аэропортов Яссы, Бакэу, Бухареста и других в Румынии.
Важно:
Мы предлагаем поддержку по возврату или обмену авиабилетов на отмененные рейсы.
В случае каких-либо изменений/отмен вашего рейса мы уведомим вас по SMS, Viber, WhatsApp и/или по электронной почте (в соответствии с предоставленными вами контактными данными), где вы найдете подробную информацию о ваших вариантах:
- либо принять альтернативный рейс,
- поменять рейс/получить ваучер или
- для получения возмещения.
Обратите внимание, что данная ситуация, вероятно, приведет к значительному увеличению входящих звонков в колл-центр Zbor.md, что означает более длительное, чем обычно, время ожидания соединения с агентом, за что мы заранее приносим свои извинения. В качестве альтернативы мы настоятельно рекомендуем вам:
следовать инструкциям, полученным от Zbor.md по электронной почте, и использовать решения авиакомпаний, доступные лично вам;
Перед поездкой в аэропорт проверьте статус своего рейса, поскольку из-за сложившейся ситуации в действующих аэропортах ожидается переполнение.
Мы также предлагаем бесплатные консультации гражданам Украины, которые пересекли границу нашей страны и хотят продолжить свое путешествие в другие страны Европы. Кроме того, мы предлагаем помощь в поиске жилья в Молдове и услуги трансфера.
Напоминаем, что на пять дней деятельность Кишиневского международного аэропорта остановлена, а воздушное пространство над Молдовой закрыто. По данным местных властей, полеты возобновятся с 5 марта.
Тем, кто интересуется авиарейсами, рекомендуем подписаться на наши страницы в Facebook и Instagram, чтобы быть в курсе последних новостей.
Даже если эти события находятся вне нашего контроля, мы приносим извинения за причиненные неудобства и хотим заверить вас, что все наши коллеги активно работают над тем, чтобы помочь пассажирам, пострадавшим от этих неизбежных сбоев в поездках.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(P.) Этот материал является коммерческой рекламой.
