Хотя мы на пороге зимы, и компенсационная платформа уже запущена, соцработники и библиотекари находятся только на этапе по инструктированию каждого заявителя, как пройти регистрацию на сайте compensatii.gov.md. Зачастую тех, кто приходит в мэрию с заявлением, отправляют домой из-за проблем на платформе, а значит и невозможности обработать данные. Для получения компенсаций на газ и электричество пока заявки подали более 115 тысяч граждан.
Каждый, кто приходит в мэрию, подать заявку на компенсацию, получает указания от социальных работников. Затем им нужно прийти через какое-то время, чтобы уже зафиксироваться в электронном реестре. 83-летнюю Зину Андроник мы встретили на выходе из мэрии Грэтиешт. Расстроенная она поведала нам, что пришла подать заявку, но ее отправили домой, поскольку платформа пока не функциональна.
И другие, кого мы здесь повстречали, выразили мнение, что установленные для заполнения заявки на компенсацию слишком строги и не ясны. Сложнее всего пенсионерам: хоть и есть дети, которые могут помочь, но в большинстве случаев те за границей. Более того, на платформе пока есть проблемы с обработкой данных, и в мэрии просят граждан прийти через неделю.
Хотя платформа уже неделю как запущена, проблемам - ни конца, ни края. Социальные работники из Гратиешть жалуются, что она не нормально не функционирует, и им приходится складывать написанные заявления на компенсации, так как данные не могут быть обрабатаны.
Работы много еще и потому, что нужно обучать каждого, кто приходит, чтобы оформить запрос, призналась нам социальный ассистент.
До сих пор было подано около 115 тысяч заявок на получение компенсации в холодный период года и создано почти 160 тысяч аккаунтов на специализированной платформе. Для регистрации заявления в мэрии или на сайте compesatii.gov.md необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя и членов семьи, а также идентификационный код бытового потребителя из счета-фактуры. Власти рекомендуют зарегистрироваться в системе до 25 ноября.
