Компания Air Moldova, согласно онлайн-табло аэропорта, отменила еще три рейса, запланированные на этот вечер и завтрашнее утро - в Дублин и обратно, а также в Варшаву. Ранее как вчера, так и сегодня был отменен ещё ряд рейсов.
Между тем, как заверяют в самой авиакомпании, пострадавшие пассажиры смогут сесть на другой рейс или вернуть свои деньги. Тем временем, клиенты расстроены тем, что, несмотря на многочасовые попытки дозвониться до операторов компании, их вызовы блокируются. Юристы же утверждают, что все клиенты, чьи рейсы отменили, должны получить денежную компенсацию.
Пассажиры отмененных вчера и сегодня рейсов "Air Moldova" остались очень недовольны. У многих из них были назначены важные встречи либо по работе, либо у врача, либо для заполнения документов. Представители авиаперевозчика сообщают, что всем пассажирам, чьи рейсы были отменены, будет возвращена полная стоимость билета, либо можно забронировать другой билет на следующие дни. Чтобы воспользоваться своими правами, люди стали настойчиво звонить в компанию. Но многие так и не дозвонились.
Мы связались с представителями авиакомпании, но они отказались комментировать ситуацию на камеру или по телефону, но заявили, что не все клиенты смогли до них дозвониться, поскольку телефонная линия была перегружена. По этой причине, некоторые пассажиры решили отстаивать свои права через юристов, которые утверждают, что "Air Moldova" должна предоставить своим клиентам помимо оплаты билетов и другие услуги.
"Размещение в гостинице до следующего рейса, если пассажир того требует. Это то, что предусматривает положение о компенсации пассажирам. Авиакомпания обязана предоставить своим клиентам размещение в гостинице до следующего рейса", - рассказал адвокат Дмитрий Оуш.
Юрист рекомендует клиентам, пострадавшим в результате отмены рейсов, обратиться в авиакомпанию с коллективным иском и потребовать денежной компенсации. Выплаты начисляются в зависимости от пункта назначения забронированного билета, от 250 до 700 евро.
Компания Air Moldova объявила об отмене нескольких рейсов в Прагу, Лондон, Париж, Стамбул, Тбилиси, Дублин и Варшаву и обратно, в период со 2-4 марта. Представители компании сослались на «операционные трудности». По их словам, два самолета в парке авиакомпании стали недоступны для полетов и работа ведется «активно» не только по устранению неисправностей, но и по реорганизации расписания полетов.
В конце ноября, Орган гражданской авиации сообщал, что по результатам необъявленной проверки в Air Moldova были выявлены серьезные финансовые отклонения, которые могут нарушить бесперебойную работу оператора и безопасность воздушных операций.
