Сейчас получение свидетельств о рождении, браке и разводе стало еще проще. Документы можно будет получить, не выходя из дома. Эта новинка станет доступна уже этим летом. Для этого потребуется только интернет и электронная подпись. Власти считают, что у Молдовы есть потенциал стать региональным лидером в области цифровизации и ставят цель — предоставить все государственные услуги онлайн к 2030 году.
По данным Агентства электронного управления (АЭУ), чаще всего в Молдове онлайн запрашивают справку о несудимости, апостиль (специальный штамп) и выписку из кадастра. Недавно появилась возможность продать онлайн автомобиль, а вскоре появятся и новые услуги, такие как регистрация брака или развод онлайн.
"В ближайшее время будут запущены три очень важных системы: Реестр актов гражданского состояния, который полностью оцифрует такие документы, как свидетельства о рождении, смерти, браке и разводе. Также будет создан Государственный реестр юридических единиц, который позволит регистрировать бизнес онлайн. И мы запустим платформу e-консулат, которая обеспечит гражданам из диаспоры доступ к консульским учреждениям и предоставляемым ими услуг", - отметила директор агентства Николета Коломеец.
Новыми услугами смогут воспользоваться исключительно пары, в которых у обоих партнёров есть электронная подпись.
"Есть сценарии, когда это возможно — при наличии согласия обеих сторон. В случае конфликта в процесс вовлекаются другие учреждения: адвокаты, нотариусы, в зависимости от типа услуги", - заявил директор Агентства государственных услуг Мирча Ешану.
По официальным данным, сейчас электронной подписью обладают более 200 тысяч молдаван. Агентство госуслуг прогнозирует, что после запуска новых удостоверений личности их число будет возрастать примерно на 50 тысяч пользователей ежемесячно.
"Сегодня у нас примерно 2200–2300 запросов в день. Мы стремимся в максимально сжатые сроки увеличить этот показатель, чтобы к концу 2027 года охватить как минимум 40% населения страны, обладающего электронной подписью", - уточнил Ешану.
До этого момента цифровизация процессов обошлась примерно в 43 млн долларов — как из государственных средств, так и в основном за счёт донорской помощи. Однако, по словам властей, инвестиции стоили каждого потраченного цента.
Правительство заявляет, что удалось оптимизировать расходы на целых 30 миллиардов леев, а граждане, воспользовавшиеся цифровыми услугами, сэкономили ещё 10 миллиардов леев.
По словам Коломеец, цифровая трансформация позволила Молдове сэкономить значительные средства: на каждый вложенный лей страна сэкономила 100 леев за счет сокращения времени, поездок и затрат на государственные услуги.
Республика Молдова ставит перед собой цель — к концу этого года оцифровать 75% услуг для предпринимателей.
"66% услуг для бизнеса и 54% услуг для граждан уже доступны онлайн. Из общего количества запросов на услуги от предпринимателей, зарегистрированных в 2024 году, 86% были поданы в электронном формате. К 2030 году Молдова поставила перед собой цель — стать полностью цифровым государством. Для экономики страны цифровизация может означать рост ВВП примерно на 5%", - пояснила министр экономики Республики Молдова Дойна Нистор.
Приложение EVO, запущенное в 2024 году, значительно изменило взаимодействие граждан с государством. Сейчас им пользуется более 80 000 человек. EVO — это электронный кошелек данных, в котором хранятся все документы в цифровом формате, начиная от паспорта, удостоверения личности или водительских прав, и где можно запросить и оплатить сотни услуг.
В ближайшее время будет запущена улучшенная версия EVO 2. Новым этапом в процессе цифровизации является создание проактивных услуг. Эти услуги предполагают, что государство должно самостоятельно реагировать и выдавать в некоторых случаях документ, не дожидаясь запроса гражданина.
"Сейчас, когда врач констатирует рождение, автоматически происходит самозаявление Агентства государственных услуг для создания свидетельства о рождении, CNAS для предоставления единовременного пособия при рождении и единовременного пособия по уходу за ребёнком. Когда государство знает, что родился ребёнок, все учреждения должны автоматически принять меры. Это проактивные услуги, это будущее, и именно это мы должны делать", - уточнил начальник отдела цифровых платформ АЭУ Игорь Берку.
Данные некоторых опросов, проведённых Агентством электронного управления, показывают, что 95% граждан хотят получать государственные услуги онлайн.
