Служба экстренных вызовов 112 в Молдове в последнее время сталкивается с резким ростом количества ложных звонков, которые генерируются автоматизированными системами и искусственным интеллектом. Министр внутренних дел Даниела Мисаил-Никитин 7 августа выступила с официальным предупреждением и отметила, что власти ищут возможности противостоять атаке.
По словам министра, за последнее время количество ложных вызовов существенно увеличилось. Только за последние дни было зафиксировано множество случаев, когда фейковые сообщения о происшествиях передавалась с помощью роботов или генерировались искусственным интеллектом. Ситуация крайне серьезная — ложные вызовы неоправданно расходуют ресурсы экстренных служб и могут снизить их возможность эффективно реагировать на запросы о помощи от реальных людей.
Служба 112 совместно с полицией предпринимает меры по выявлению источников таких звонков. Если сообщение поступает с мобильного номера, владельца которого можно идентифицировать, привлечь его к ответственности гораздо проще. Но, как правило, фальшивые звонки идут с анонимных номеров через интернет с помощью технологии ip-телефонии. Установить авторов очень сложно, часто — невозможно.
В первой половине 2025 года операторами службы 112 было обработано свыше 1,2 млн звонков. За последнюю неделю поступило около 45 тысяч вызовов, из которых примерно 18 тысяч оказались ложными. За последние два месяца зарегистрировано около 133 тысяч неэкстренных обращений, что значительно перегружает систему и мешает реагированию на реальные чрезвычайные ситуации.
Власти призывают граждан ответственно относиться к использованию службы 112, воздерживаться от необоснованных вызовов и осознавать, что такие действия могут поставить под угрозу своевременное оказание помощи тем, кто действительно находится в опасности. В МВД работают над тем, чтобы создать систему отсеивания автоматических звонков от роботов.
