Постоянный стресс, быстрый темп работы и перегрузка на рабочем месте всё чаще приводят сотрудников к состоянию полного истощения, известному как профессиональное выгорание. На первый взгляд это может казаться обычной усталостью, однако специалисты предупреждают: при отсутствии своевременной поддержки и лечения выгорание способно иметь серьёзные последствия для здоровья. Особенно уязвимы врачи и учителя.
Ирина Нягу уже более восьми лет работает в Центре семейных врачей №1 в столице. Несмотря на то, что профессия врача изначально достаточно требовательна, именно во время пандемии COVID-19 женщина почувствовала первые признаки профессионального выгорания — депрессию, тревогу и полное истощение.
«Сейчас ситуация стабилизировалась, но 4–5 лет назад нам остро не хватало персонала. Мы работали по одному, двум, а иногда и трём участкам одновременно. Пациентов было очень много, и кроме работы врача я оставалась мамой и заботилась о семье. Тогда синдром выгорания дал о себе знать», — рассказывает Ирина.
Выйти из состояния выгорания ей помогли поддержка семьи, более длительный отпуск и переход на здоровый образ жизни.
« — Обсуждаете ли вы с коллегами усталость и переутомление?
— Буду честна, мы почти всегда усталые и вымотанные, но стараемся поддерживать друг друга, подбадривать и работать командой», — добавляет женщина.
Схожий опыт пережила и психолог Аурелия Злот, которая в течение трёх лет оказывала психологическую помощь 1 200 ученикам школы в Новых Аненах. Ежедневное взаимодействие с учениками и родителями привело к бессоннице и повышенному уровню стресса.
«Когда я устроилась на работу в 2022 году, на себя надела «спасательную жилетку», пытаясь охватить все три ступени обучения — начальную, среднюю и старшую. Я слишком вовлеклась и неправильно расставляла приоритеты. Стресс, который я испытывала каждый день, и постоянное давление привели к профессиональному выгоранию. Симптомом была бессонница. Представьте человека, который не спит 8–10 часов — на следующий день он не продуктивен», — делится психолог.
Вскоре после этого Аурелия решила уйти из школы. Она вернулась в лицей Andrei Straistă в том же населенном пункте, но уже с сокращённым графиком: преподаёт один урок в неделю по факультативному предмету «Гармоничные семейные отношения» и проводит индивидуальные консультации.
«Решение уйти из учреждения было осознанным и тщательно продуманным. Моё физическое и эмоциональное состояние сказывалось на моих троих детях, поэтому приоритетом стала здоровая, позитивная мама, которая может воспитывать детей в современном темпе жизни», — объясняет Аурелия.
Кроме того, психолог заботится о психическом здоровье коллег, отслеживая их эмоциональное состояние с помощью опросников, чтобы вовремя выявлять возможные проблемы.
Ежемесячно педагогический коллектив собирается вне школы на мероприятия, направленные на снижение стресса и укрепление командных связей.
«Мы обсуждаем моменты, которые можем предвидеть и предотвратить, чтобы избежать сильной усталости. Коллектив посещает спектакли, выезжает на базу отдыха, и там мы наблюдаем, что происходит. — Только с учителями? — Только с учителями», — уточняет директор лицея Евгений Маржине.
Хотя переутомление напрямую не приводит к смерти, оно может усугублять хронические заболевания, предупреждают неврологи. Из-за ускоренного темпа жизни многие обращаются к врачу с бессонницей и хроническими головными болями, хотя на самом деле у них диагностируется синдром burn-out (профессиональное выгорание).
Для профилактики выгорания специалисты дают ряд рекомендаций.
«Прежде всего — это образ жизни. Нужно спать 7–8 часов каждую ночь, стремиться к эмоциональному равновесию, придерживаться сбалансированной диеты и заниматься спортом. Физическая активность помогает выравнивать эмоции и предотвращает выгорание. Мозгу нужен отдых, не всегда нужно быть продуктивным», — подчеркнула врач-невролог Ольга Гаврилюк.
В Молдове выгорание официально не признано на законодательном уровне, за рубежом ситуация иная. Так, в феврале этого года суд Румынии постановил выплатить бывшей сотруднице отдела кадров около 9 000 евро, признав, что она развила burn-out из-за чрезмерной нагрузки и отсутствия поддержки работодателя.
Это стало первым в Румынии судебным решением, которое официально признало выгорание следствием вредной рабочей среды.
