Как превратить опыт и проблемы пациентов в конкретные перемены в системе здравоохранения? Именно с этого вопроса начался четвёртый Форум пациентов «Слушай, присоединяйся, действуй!». Мероприятие объединило пациентов, организации, представителей органов власти и экспертов для поиска решений, которые позволят лучше отвечать на потребности людей.
«Мы знаем, какова реальная ситуация в системе, но нам также очень важно слышать голос пациентов. Поэтому мы считаем целесообразным подвести итоги этого проекта.Проанализировать, чего прежде всего хотят пациенты, чтобы при разработке конкретных политик учитывать их запросы», - рассказал министр здравоохранения Александру Гаснаш.
Голос пациентов — это не только мнения, высказанные в ходе мероприятия. Благодаря платформе voceapacientului.md опыт людей может стать инструментом оценки медицинских услуг и выявления проблем, требующих вмешательства.
«Оглядываясь на прошлогодний форум, я считаю, что одним из важных результатов стала резолюция, разработанная и утверждённая в рамках предыдущего форума.Одним из примеров является платформа „Голос пациента“.Это помогает учреждениям корректировать определённые решения, чтобы улучшать доступность и качество медицинских услуг, а также повышать удовлетворённость пациентов», - пояснил представитель Швейцарского Красного креста в Молдове Виорел Горчаг.
Однако собранные данные свидетельствуют о том, что на практике права пациентов не всегда реализуются в полной мере.
«300 пациентов, которые предоставили свои отзывы для подготовки резолюции форума этого года, выявили значительное расхождение между правом на здоровье и своим реальным опытом его реализации, отметив трудности с доступом к медицинским услугам, недостаточную коммуникацию и проблемы с решением выявленных ими вопросов.
В качестве конкретного механизма проверки выполнения положений резолюции этого года мы предлагаем введение ежегодного механизма мониторинга под координацией Национального совета пациентов. А также публикацию Министерством здравоохранения ежегодного отчёта о принятых мерах, достигнутых результатах и нерешённых проблемах», - добавил координатор проекта CASMED Диана Патраш.
Пациенты хотят, чтобы их мнение было услышано, а сформулированные предложения воплощались в конкретные изменения, которые принесут пользу и тем, кому медицинская помощь понадобится в будущем.
«Мы очень надеемся, что наши предложения и мнения будут услышаны и ситуация улучшится. Это означает, что следующие пациенты, которые придут после нас, смогут получить помощь в лучших условиях», - поделилась председатель «Жизнь без лейкемии» Наталья Вылку-Бажурян.
Форум пациентов проводится в рамках проекта «Равенство в здравоохранении через социальную подотчётность II», реализуемого Швейцарским Красным Крестом в партнёрстве с Министерством здравоохранения, ОО «CASMED» и ОО «HOMECARE» при финансовой поддержке Правительства Швейцарии.
Данный материал является коммерческой рекламой (P.)
