Около 180 человек были вынуждены провести прошлую ночь в столичном аэропорту. FlyOne почти на сутки задержала рейс в Черногорию. Людям пришлось спать, где придется и часами ожидать новостей. Туристы намерены подать коллективную жалобу, чтобы получить компенсации.
Между тем в самой компании накануне пояснили сложившуюся ситуацию, но обещали, что сегодня всё нормализуется. Из-за задержки рейса около 180-ти человек сначала прождали несколько часов, а затем были вынуждены буквально ночевать в здании аэропорта.
В итоге спустя больше суток пассажиры смогли вылететь в Черногорию самолетом украинской авиакомпании. Пострадавшие намерены подать коллективный иск против FlyOne и потребовать компенсации морального ущерба.
В самой компании журналистам пояснили: рейс пришлось задержать из-за того, что время посадки совпало с закрытием аэропорта в Черногории. Репортеры пообщались с ещё одним пострадавшим клиентом FlyOne. Мужчина должен был прилететь из Берлина в Кишинев, но рейс отменяли на протяжении двух дней, и ему пришлось самому оплачивать проживание в гостинице на то время, пока он ждал возможности улететь.
При этом в подобных ситуациях, особенно, когда рейсы задерживаются на длительное время, авиакомпании обязаны обеспечивать полный комфорт пассажиров.
"В случае задержки или отмены рейса авиакомпания должна предоставить пассажирам жилье, питание и напитки. В случае, если этого не происходит и питание и гостиница оплачивается из денег пассажиров, эти деньги можно вернуть через суд" - сказала адвокат Ольга Секриеру.
Юридическая фирма подала коллективный иск, чтобы помочь пассажирам, которые не получили необходимой поддержки от авиакомпании. Теперь, пострадавшие пассажиры, получат возможность подать на компанию Fly One в суд.
