Бытовые потребители, отключённые от централизованного отопления, вот уже больше недели обсуждают пришедшие им платёжки. Люди возмущены огромными счетами всего лишь за трубы, проходящие в их квартирах - говорят, они втрое, а то и вчетверо выше прошлогодних. В "Термоэлектрике" утверждают, что высокие цены обусловлены новой методологией, одобренной правительством в октябре прошлого года. Жалобы уже подали более 170 семей.
Анна Белева - пенсионерка, живет одна в четырехкомнатной квартире на Волунтарилор в столичном секторе Чеканы. В 2003 году отказалась от центрального отопления и установила газовую котельную и все эти годы платила за тепловой транзит. Женщина рассказывает, что в декабре она уехала из страны к дочери в Германию, а вернувшись, схватилась за голову, увидев счет за трубы в квартире - более 2700 леев. Сумма превышает ее пенсию на 300 леев.
"В прошлом году мы платили до шестисот леев, но в этом году это уже край. 2700 леев за трубы, мы не знаем, что нам делать. Отключить газ и сидеть в холоде и платить за эти трубы, потому что на нас подадут в суд, если мы не заплатим. У меня слезы отчаяния. Мы хотим задать вопрос людям, которые считают, они закончили бухгалтерские курсы или что они там заканчивали? Получается, что мы должны платить и за газ, и свет и за эти трубы", - рассказала она.
Женщина говорит, что звонила в компанию "Термоэлектрика", но вразумительного ответа не получила. Теперь решила подождать и не платить, пока не услышит о перерасчете.
На ту же проблему жалуются и другие потребители в Кишиневе.
В Termoelectrica поясняют: более высокие цены обусловлены новой методологией, утвержденной в октябре прошлого года. Так, все потребители, даже отключенные, должны платить не только за трубы, проходящие через квартиру, но и за отопление в подъезде, в подвале или на техническом этаже. При этом в ноябре и декабре тариф на одну гигакалорию был выше, чем в прошлом году, а компенсации меньше и более адресные. Более того, власти также ввели в методологию новый коэффициент расчета счетов-фактур. Точнее, отключенные домохозяйства обязаны поддерживать в доме постоянную температуру 18 градусов, а если не делают этого, то доплачивают.
Компания Termoelectrica признает, что в системе и данных, предоставленных другими операторами, могут быть ошибки. Таким образом, граждане, которые считают сумму в счетах неоправданной, могут подать заявление на перерасчет. На сегодняшний день зарегистрировано более 170 жалоб от потребителей с просьбой произвести перерасчет.
При этом в компании напоминают, что последние изменения в законодательстве позволяют Ассоциации арендаторов утвердить собственную методику раздела потребления, основанную на едином понимании между арендаторами.
"Потребители имеют право сделать свой механизм расчета, предусмотрен метод утверждения, это не так уж и сложно, но можно иметь свои расчеты и представить их в «Термоэлектрику», и тогда можно решить многие вопросы в этом смысле", - рассказал директор «Termoelectrica» Юрий Разлован.
