Tot mai mulți cetățeni apelează la serviciul de urgență fără a avea de fapt o urgență. Cel puțin asta arată sondajul realizat de Compania iData privind Apelurile de Urgență 112 în anul 2021.
Potrivit sondajului, din totalul apelurilor 51% sunt apeluri non-urgente, 31,6% reprezintă apeluri pentru solicitarea Ambulanței, 11,3% din apeluri sunt pentru solicitarea intervenției Poliției, iar 5,3% sunt apeluri referitor la situația sau informații privind COVID-19.
Din totalul apelurilor 112 non-urgente, în anul 2021 peste 57% din apeluri au fost mute, 18% au fost abuzive, 13,6% au fost informative prin care s-a cerut intervenția specialiștilor, iar 10,3% din apeluri au fost involuntare.
Cele mai multe persoane care au apelat la ambulanță în anul 2021, au fost în urma infectării cu coronavirus, urmate de solicitări legate de probleme cu tensiunea arterială, boli nediagnosticate, dureri abdominale, de spate, dureri toracice, căderi sau accidente.
Conform sondajelor realizate de către reprezentanții iData, o creștere extrem de mare a apelurilor zilnice a fost înregistrată la începutul pandemiei în luna martie- aprilie și în lunile septembrie, decembrie și noiembrie.
Referitor la structura cazurilor de apel la 112 la Poliție, în cele mai multe apeluri cetățenii au informat despre existența unui conflict, despre faptul că o persoană este agresivă, despre un accident rutier sau despre faptul că este victima unui abuz fizic.
Din totalul 18,3 mii de cazuri în care a fost solicitată intervenția pompierilor, în 95% a fost vorba de cazuri unice, în 75% din cazuri pompierii au intervenit, iar 9% sunt considerate cazuri duble.
