Autoritatea Aeronautică Civilă (AAC) îndeamnă pasagerii afectați de anularea tuturor zborurilor de către Air Moldova să își revendice drepturile. Potrivit Autorității, pasagerii trebuie să solicite operatorului aerian rambursarea costului biletelor și, în cazul în care întâmpină dificultăți sau li se refuză acest drept, pot cere suportul AAC.
Mai multe informații cu privire la acțiunile ce trebuie întreprinse în cazul anulării zborurilor pot fi găsite accesând link-ul caa.md/zboruri-anulate-3-30.
Autoritatea Aeronautică Civilă precizează că solicitările și reclamațiile trebuie direcționate în primul rând către compania aeriană și, în cazul în care pasagerii nu sunt mulțumiți de răspunsul primit, pot adresa o sesizare către AAC.
În acest sens, pasagerii pot trimite solicitările și reclamațiile la adresa companiei aeriene, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, pot adresa sesizarea către Autoritatea Aeronautică Civilă, la adresa: mun. Chişinău, bulevardul Dacia, 80/2.
De asemenea, AAC pune la dispoziția pasagerilor un număr de telefon de consumator 022.823.583 pentru o consultație gratuită în cazul în care aceștia întâmpină dificultăți în revendicarea drepturilor lor.
TV8.md reamintește că Air Moldova, companie asociată cu fugarul Ilan Șor, care de mai multe săptămâni anulează zborurile din cauza lipsei resurselor financiare, a depus în instanță cererea de aprobare a restructurării accelerate a companiei. Potrivit operatorului aerian, acesta este un plan de acțiuni, ce are drept scop evitarea falimentului companiei, soluționarea problemelor existente și acceptarea investițiilor.
Astfel, până la pronunțarea instanței, Air Moldova va suspenda operarea zborurilor și vânzărilor de bilete începând cu data de 2 mai.
