Autoritatea Aeronautică Civilă (AAC) a convocat luni, 12 iunie, Comisia de certificare a operatorilor aerieni, în cadrul căreia au fost discutate circumstanțele care au dus la anularea, în ultimele zile, a mai multor zboruri de către FlyOne, măsurile întreprinse de către operatorul aerian, precum și aspectele ce țin de protecția consumatorilor și acordarea asistenței persoanelor care au fost afectate de această situație.
„Operatorul aerian a declarat că anulările în lanț au fost provocate de defectarea a 3 aeronave concomitent, nefiind posibilă înlăturarea defecțiunilor într-o perioadă restrânsă de timp. Totodată, acesta a comunicat că, pentru ziua de sâmbătă, 10 iunie curent, nu s-a reușit acordarea asistenței tuturor pasagerilor curselor anulate, din cauza defectării aeronavei înainte de decolare.
Situația a fost ulterior remediată iar pentru zilele următoare pasagerilor le-a fost oferit asistența necesară, inclusiv oferirea de hrană și informații privind drepturile acestora”, a comunicat AAC.
În context, Autoritatea Aeronautică Civilă reamintește călătorilor că în cazul anulării sau întârzierii de lungă durată a zborurilor, operatorul aerian este obligat să acorde toată asistența necesară, inclusiv oferirea de hrană, cazare, rerutare, dar și compensați în funcție de distanța dintre aeroporturi.
TV8.md amintește că FlyOne continuă să anuleze zboruri! Cel puțin cinci zboruri cu destinația Chișinău, operate de compania aeriană, programate pentru luni, 12 iunie, au fost anulate.
Este vorba despre cursa Bruxelles-Chișinău, care urma să aterizeze pe Aeroportul de la Chișinău după miezul nopții, un zbor de la Londra, cursa Verona Villa Franca - Chișinău, Istanbul - Chișinău și Paris Charles de Gaulle - Chișinău.
Cursele Tirana - Chișinău și Parma Chișinău vor ateriza cu întârzieri de până la trei ore.
Este afectat și orarul decolărilor. Cursa spre Istanbul de la 07:50 dimineața a fost anulată, la fel ca și spre Paris Charles de Gaulle de la ora 12:00. O cursă spre Parma a zburat cu o întârziere de două și jumătate.
Am încercat să obținem o reacție de la reprezentanții operatorului de zbor. Aceștia ne-au declarat că vor reveni în scurt timp cu o reacție.
Flyone a anulat primele zboruri vineri, 9 iunie. Situația a provocat nemulțumiri printre pasageri, care au așteptat ore în șir în zadar în aeroporturi. Atunci, reprezentanții companiei au spus că motivul este defecțiunile tehnice înregistrate la una din aeronave.
