Femeile supuse violenței domestice din Moldova pot cere ajutor, de acum încolo, de la Sophia- un chatbot care oferă asistență anonimă. Victimele pot afla, cu ajutorul acestei tehnologii, care sunt pașii pe care trebuie să-i urmeze pentru a scăpa din mediul abuziv- de la cadrul legal și până la asistența psihologică. Potrivit statisticilor, fiecare a patra femeie din țara noastră se confruntă cu violență domestică fie că este fizică sau psihologică.
Chatbot-ul îți va spune cum să soliciți asistență juridică, cum să colectezi documentele necesare, cum să faci fotografii corecte ale vânătăilor și unde poți găsi adăpost. În caz de urgență, Sophia va ghida utilizatorul cum să contacteze poliția și ce informații să furnizeze. Dezvoltată cu implicarea victimelor violenței, Sophia devine un fel de prietenă cu care poți vorbi în siguranță despre acest subiect, chiar și atunci când încă îți este frică să te adresezi autorităților. Chatbot ul este disponibil în peste 23 de limbi, inclusiv ucraineană, rusă și română, și este funcțional și în Moldova. Sophia cunoaște reglementările legale din Republica Moldova și dispune de informații privind serviciile la care victimele pot apela pentru ajutor. Până acum, Sophia a ajutat deja sute de oameni să facă primul pas în lupta împotriva violenței domestice.
„De la lansarea noastră în decembrie 2021, peste 40.000 de persoane din 172 de țări s-au conectat la Chat la Sophia”.
Organizațiile locale pentru drepturile femeilor susțin lansarea acestui chatbot:
„Eu cred în acest instrument, așa cum am spus și în intervenția mea oficială, mi-aș fi dorit ca el să fi venit mult mai devreme. Statisticile arată o creștere a încrederii, deci femeile au început să se adreseze. Dacă în 2015, 3% se adresau după ajutor, acum avem 11%! Ce înseamnă acest lucru? Femeile se adresează acolo unde au încredere”, a menționat directoare executivă a Centrului de Drept al Femeilor, Angelina Zaporojan-Pîrgari.
Organizațiile speră că chatbot-ul va fi primul pas către rezolvarea problemei:
„O femeie este manipulată și influențată că va fi lipsita de copii, de casă, de libertate, chiar de propria sa viață. Și atunci, frica este foarte mare, pentru că ea nu înțelege dacă apelăm la poliție sau la o secție de poliție, ce se va întâmpla. Și atunci, de exemplu, ea are nevoie de un serviciu anonim și confidențial”.
Mulți oameni consideră că chatbotul poate fi util, mai ales că violența este destul de răspândită în Republica Moldova.
Situațiile violente sunt răspândite pe teritoriul țării noastre si multe familii, adica femeile, au nevoie de ajutor, și de astfel de chaturi cred că au nevoie.
„Dacă persoana cunoaște despre acest chat, vrea să intre, să ceară ajutor. Încearcă, îți va fi mai ușor”.
„Foarte necesar, pentru ca la noi în Republica Moldova, violența domestică este foarte răspândită și avem nevoie de oameni care luptă cu asta și să ajute persoanele aflate în dificultate”.
„Există situații în care nici nu știi cum să te comporți, sau ce să spui, ce să gândești. Și poate că acest tip de sprijin gratuit va ajuta multe femei”.
Statisticile arată că, în medie, o femeie abuzată ajunge să aibă curajul să contacteze poliția abia după 6-7 ani de suferință. Anul trecut, peste 5.000 de persoane au solicitat ajutor, însă 21 de femei nu au reușit să facă acest pas și au decedat din cauza violenței fizice. Chatbot-ul este disponibil atât de pe computer cât și de pe telefonul mobil, accesând link-ul sophia.chat.
