De când canicula ne pune la încercare, munca operatorilor de la 112 a devenit extrem de solicitantă. Operatorii fac față cu greu numărului de apelurilor în această perioadă, așa cum zilnic mii de oameni au nevoie de ajutor. Cele mai multe solicitări sunt de la cei care se simt rău din cauza căldurii sufocante, dar și de la persoanele care anunță noi incendii de vegetație. Pentru a putea ajunge la fiecare persoană care are nevoie de ajutor, operatorii îi îndeamnă pe oameni să ofere informații clare, pentru ca intervențiile să fie cât mai rapide.
„Timp de o ora, operatorii serviciului de urgenta 112 au recepționat aproximativ 500 de apeluri. Mai bine de jumătate au venit din partea celor care s-au simțit foarte rău din cauza caniculei. Cel mai frecvent - probleme de respirație și hipertensiune. În același timp, mulți au făcut apeluri la 112, pentru a solicita intervenția pompierilor, operatorii fiind înștiințați despre incendii de vegetație din mai multe localități ale tarii”.
De când s-a abătut valul de căldură asupra Republicii Moldova, fiecare operator recepționează în cele peste 8 ore de muncă peste 200 de apeluri. Spun că sunt extrem de solicitați. Majoritatea telefoanelor sunt de la oameni care au probleme de sănătate din cauza caniculei.
Din cauza vremii deosebit de aride, în ultimele zile, focul a pârjolit sute de hectare de vegetație, iar primii informați au fost tot operatorii de la 112. Aceștia au lucrat la intensitate maximă, așa cum fiecare secundă este vitală pentru cei de la celălalt capăt al firului. În fiecare zi, sunt recepționate sute de astfel de apeluri.
„De la iarbă a luat foc și mașina? Bine, vin spre dumneavoastră, așteptați”.
În perioada de valabilitate a primului cod roșu de caniculă extins în aproape toată țara, nu ență a crescut considerabil.
Pentru a putea ajunge la fiecare persoană care cere cu disperare să fie fie ajutată, angajații de la 112 au un mesaj pentru toți cei care îi solicită.
Despre canicula care afectează tot mai mulți oameni s-a discutat și la sedința de guvern, organizată astăzi. Ministrul de interne, Adrian Efros, a solicitat majorarea numărului de corturi anticaniculă, unde oamenii să se poată adăposti de arșiță măcar pentru câteva minute.
Potrivit serviciului 112, din numărul total de apeluri preluate de operatori, în mai mult de jumătate de cazuri a fost nevoie de intervenția ambulanței.
