SA „Moldovagaz” și-a lansat propria aplicație mobilă, disponibilă pe platformele Google Play și App Store. Instalarea și înregistrarea în aplicație pe dispozitivele mobile sunt gratuite.
Accesând contul său, utilizatorul poate verifica istoricul de consum pentru ultimele 12 luni și bilanțul curent al acestuia. De asemenea, va putea expedia la distanță indicii curenți ai contorului, precum și să descarce și achite factura în regim online.
Totodată, aplicația îi permite consumatorului să depună online cererea pentru a resemna sau rezilia contractul, să se adreseze pentru suport la contact-centrul întreprinderii, precum și să plaseze reclamații.
La momentul începerii și încetării perioadei de primire a indicilor contoarelor, utilizatorii vor primi mesaje de tip push.
Serviciul este disponibil pentru consumatorii casnici și pentru cei noncasnici (persoanele juridice), și le va permite să fie corelate mai multe locuri de consum a gazelor naturale la un singur cont.
Pentru a utiliza aplicația mobilă, utilizatorii pot folosi inclusiv contul personal de la „Cabinetul personal al consumatorului”, dacă s-au înregistrat anterior.
La momentul actual, numărul de utilizatori ai serviciului „Cabinetul personal al consumatorului” constituie cca 25.000 de persoane.