Serviciul național unic pentru apeluri de urgență 112 se confruntă cu un val masiv de apeluri false, generate automat de sisteme robotizate și inteligență artificială (IA). În contextul acestei situații alarmante, ministra de Interne, Daniella Misail-Nichitin, a tras un semnal de avertizare.
„Din păcate, noi, în ultima perioadă de timp, avem o creștere a numărului de apeluri false la Serviciul 112. Chiar în ultimele zile am înregistrat mai multe apeluri în care se folosesc roboți sau se folosește inteligența artificială pentru a transmite o anumită informație care este falsă. În această situație, Serviciul 112 lucrează împreună cu poliția pentru a identifica aceste falsuri. Atunci când este utilizat un număr de telefon mobil, în spatele căruia este o persoană, identitatea căreia poate fi stabilită, este mult mai ușor de atras la răspundere pentru apeluri false”, a declarat oficiala după ședința de ieri a Guvernului.
Astfel, în prima jumătate a anului 2025, Serviciul 112 a procesat peste 1,2 milioane de apeluri, iar doar în ultima săptămână au fost înregistrate aproape 45.000 de apeluri, dintre care aproximativ 18.000 nu au fost justificate.
De asemenea, în ultimele două luni, au fost recepționate în total aproximativ 133.000 de apeluri non-urgente, ceea ce înseamnă un consum semnificativ de resurse, în detrimentul celor care se află în situații de urgență reale.
„Apelurile false solicită în mod nejustificat resursele serviciilor de urgență și pot influența negativ capacitatea acestora de a reacționa eficient în situații critice”, se arată în comunicatul MAI.
Pentru a combate acest fenomen, Serviciul 112 colaborează cu Poliția în vederea identificării celor responsabili. În situațiile în care apelurile provin de pe numere de telefon identificabile, autorii pot fi trași la răspundere conform legii. Totuși, utilizarea inteligenței artificiale pentru generarea apelurilor false complică semnificativ eforturile de prevenție și sancționare.
„Îndemnăm cetățenii să utilizeze responsabil serviciul 112, să evite orice apel nejustificat și să conștientizeze că astfel de acțiuni pot afecta intervenția rapidă în cazuri reale, în care fiecare secundă contează. Poliția națională continuă să monitorizeze situația și ia toate măsurile necesare pentru prevenirea și sancționarea abuzurilor, contribuind astfel la menținerea funcționalității și eficienței sistemului național de urgență”, asigură autoritățile.
TV8.md amintește că șeful Poliției Naționale a anunțat, în cadrul unei conferințe de presă, că judecătoarea Ana Cucerescu, cea care a condamnat-o pe Evghenia Guțul, a fost supusă unei serii de amenințări, care au culminat cu alerte false în blocul unde locuiește magistrata, dar și la instanță.
„În noaptea de 4 spre 5 august și inclusiv pe 5, am avut zeci de apeluri la 112 vizând blocul unde locuiește doamna judecătoare: fie alertă cu bombă, fie tentativa de înjunghiere a unei persoane, fie că arde etajul 2. (…) La fel, în dimineața zilei de ieri am avut zeci de apeluri cu conținut de alertă cu bombă la Judecătoria Chișinău. Din aceste considerente am securizat instituția și am limitat accesul persoanelor terțe”, a declarat Viorel Cernăuțeanu.
Șeful Poliției a confirmat că există indicii clare privind o campanie coordonată: „Numerele utilizate la apelurile 112 pentru alertele cu bombă sau incendii sunt aceleași care au fost întâlnite în mesajele și apelurile de amenințare. (…) Automat se creează legătura cauzală că este vorba de același grup de persoane sau organizație criminală care urmărea să determine și să influențeze judecătorul în luarea unei decizii”.
