Serviciul Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112 se confruntă în ultima perioadă cu un val tot mai mare de apeluri false generate atât de oameni, cât și de inteligența artificială. Numai într-o singură zi, peste 2000 de astfel de apeluri non urgente sunt înregistrate, blocând linia și îngreunând intervențiile reale. Potrivit poliției, această creștere alarmantă a fenomenului ar fi legată de procesul de judecată al bașcanei Evghenia Guțul.
„Săptămâna aceasta s-au înregistrat apeluri cu scop fraudulos și, putem să spunem că timp de o zi am avut astfel de apeluri, într-un interval de 2 ore, mai mult de 10 apeluri au intrat la serviciul 112 cu acest scop. Era o voce robotizată, prin care se comunica o informație și se suna repetat la 112 cu aceeași informație”, a menționat specialista în relații publice de la Serviciul 112, Ana Carpovici.
Cei de la 112 nu au putut să ne ofere o înregistrare cu mesajul robotului, sub pretextul că acestea au fost expediate către poliție, iar oamenii legii au refuzat să o facă.
Tot ce am reușit să aflăm de la poliție este că apelurile preluate nu sunt făcute de pe un număr de telefon, ci de pe o adresă IP, fapt care îngreunează identificarea făptașului.
Totodată, șeful Inspectoratului General al Poliției, Viorel Cernăuțeanu, afirmă că majoritatea solicitărilor făcute în ultima săptămână ar fi fost legate de procesul de judecată al bașcanei Evghenia Guțul.
„În același timp, vreau să precizez că, în noaptea de 4 spre 5, și inclusiv data de 5, am avut zeci de apeluri la serviciu de urgență 112, unde, de fapt, era vizată blocul unde locuiește doamna judecătoare, cu diferite solicitări. Fie că este vorba de alertă cu bombă, fie că este vorba, în noaptea respectivă, de tentativa și înjunghierea unei persoane în acea scară, fie că arde etajul 2 al blocului respectiv. Același lucru s-a întâmplat și raportat la instanța de judecată. Deci, în dimineața zilei de ieri, am avut zeci de apeluri care au fost cu conținutul alertări cu bombă sau alte amenințări și nu doar la apelul 112, dar și în cancelariile instanțelor de judecată”, a subliniat șeful Inspectoratului General al Poliției, Viorel Cernăuțeanu.
Reprezentanții 112 ne-a spus că excesul de solicitări false a afectat grav funcționarea serviciului de urgență și a contribuit la întârzierea intervențiilor în situații reale.
„În această perioadă avem zilnic recepționate în jur de 2000 de solicitări non urgente. Acestea pot fi chemări false, oamenii sună la 112 și solicită echipajele pentru o situație de incendiu care nu are loc sau cineva este bolnav, dar defapt, nu este o situație medicală”, a afirmat Ana Carpovici.
Conform autorităților, vara, numărul de apeluri false crește, pe fundalul caniculei și din cauza consumului de alcool mai pronunțat, în timpul sezonului estival. Totuși nu toate apelurile robotizate primite sunt false. Unele dispozitive moderne, precum ceasuri smart sau telefoane de ultimă generație, pot apela automat 112 dacă proprietarul este implicat într-un accident rutier.
„Proprietarul acestui iPhone a fost implicat într-un accident autoputernic și nu răspunde la telefon. Localizarea urgenței este la 46,4 latitudine, 29,65 longitudine, cu o rază estimată a căutării de 5 metri. Acest mesaj se va repeta peste 5 secunde”.
Autoritățile îndeamnă cetățenii să apeleze serviciul 112 doar dacă au o urgență reală care poate pune imediat viața în pericol. Apelurile false pot fi pedepsite conform legii.
