În ultimele zile, mai mulți consumatori au semnalat că plățile efectuate anterior în avans pentru consumul de gaze naturale nu apar în noile facturi emise de Energocom. Compania dă asigurări că nu este vorba despre o eroare, iar toate sumele achitate anterior vor fi incluse în factura pentru luna următoare.
„Nu vă faceți griji. Vă confirmăm că toate sumele achitate anterior vor fi reflectate în factura pentru luna octombrie”, menționează reprezentanții Energocom.
Reprezentanții companiei explică faptul că situația este legată de procesul de tranziție a serviciilor de furnizare de la Moldovagaz către Energocom, iar integrarea completă a datelor de plată este în curs.
„Echipele Energocom și Moldovagaz lucrează în coordonare pentru ca până la sfârșitul lunii să fie asigurată corectitudinea tuturor facturilor”, precizează instituția.
TV8.md amintește că din 1 septembrie 2025, Energocom a devenit furnizorul principal de gaze în Republica Moldova. Schimbarea a fost posibilă prin preluarea contractelor existente ale consumatorilor cu Moldovagaz. Contractele au fost preluate automat, iar tarifele actuale nu au fost modificate.
