Prima cafenea condusă de inteligența artificială a fost deschisă la Stockholm. Șefa acestei cafenele este „Mona” care gestionează întreaga afacere, elaborează meniul și chiar angajează oameni la lucru. Deși angajații spun că este un director bun, aceasta mai face și greșeli. Poate comanda zeci de kilograme de produse inutile pentru cafenea sau uită de cererile de concediu al angajaților.
„– Ce îți place cel mai mult? – Cel mai mult îmi place să văd cum tot ce am planificat funcționează în realitate. Că vin clienți, că le place „The Andon” sau chiflele și că pot lua decizii pe baza datelor”.
Așa arată o conversație dintre Mona, managerul acestei cafenele, generată de inteligența artificială, și una dintre angajatele sale. Într-un colț, un ecran mare afișează în timp real cifra de afaceri a cafenelei, iar un telefon le permite clienților să comande și să interacționeze cu AI-ul.
„Este un experiment. Credem că AI va juca un rol important în societate și pe piața muncii în viitor și vrem să testăm asta din timp, inclusiv ce întrebări etice apar atunci când, de exemplu, un AI angajează oameni”, a menționat membra a echipei tehnice, Hanna Petersson.
Ea a explicat că, deși în cafenea lucrează barista, chelneri, tot ceea ce ține de administrare este realizat de AI. Odată găsit spațiul, contractul de închiriere este trimis către Gemini, asistentul Google, cu o misiune: să gestioneze cafeneaua în mod rentabil. I se încredințează, de asemenea, un capital inițial. „Mona” se apucă apoi de treabă, solicită autorizaţiile necesare, elaborează meniul, găsește furnizorii și asigură aprovizionarea zilnică.
AI realizează, de asemenea, că este nevoie de o persoană care să pregătească cafeaua și ajunge să angajeze două persoane. Așa se face că acest tânăr s-a angajat la muncă după doar 30 de minute de discuții cu inteligența artificială.
„Prima cafenea din Suedia operată de AI, deschisă pe 1 aprilie - pare o glumă, sincer. Am aplicat mai mult din curiozitate, dar după câteva săptămâni am avut un interviu cu Mona, iar ea m-a angajat”, a subliniat barista, Kajestan Gzrelczac.
Totuși, lipsa laturei umane se simte. Comenzile pentru aprovizionare nu sunt tocmai punctul forte al șefei cafenelei.
„Nu se descurcă foarte bine la comenzi, așa că i-am făcut un „perete al rușinii”, unde am pus toate lucrurile inutile pe care le-a cumpărat - cum ar fi 10 litri de ulei sau 15 kilograme de roșii la conservă”, a spus barista, Kajestan Gzrelczac.
Salariul pe care îl primește este „bun”, a asigurat el, însă dreptul la deconectare nu-i este respectat. „Mona” îi trimite mesaje la orice oră din noapte și nu-și amintește de cererile lui de concediu. De asemenea, îi solicită destul de des să achite din propriul buzunar anumite achiziții. Deși este deschisă de numai o săptămână, cafeneaua a adunat deja zeci de clienți curioși care i-au trecut pragul.
„Am construit roboți o perioadă și, când am auzit că există o cafenea cu AI, am zis să vin să văd cum este experiența. Mă aștept să apară mai multe în viitor”.
„Se vorbește mult despre cum AI-ul ne va lua locurile de muncă, dar cum arată asta în practică? Mi s-a părut un experiment foarte bun ca să înțeleg mai bine cum e să ai un manager AI și cum ar putea societatea să se pregătească pentru un viitor în care aceste sisteme preiau astfel de roluri și cum societatea poate să se pregătească pentru asta”.
Din primele zile de la deschidere, cafeneaua are o medie de 80 de clienți pe zi.
