Un produs ales online înseamnă mai mult decât o fotografie și un preț. Contează cine îl vinde, cât de repede poate ajunge la tine și ce ajutor este disponibil după comandă. IVO reunește ofertele mai multor magazine într-un marketplace pentru cumpărătorii din Moldova, cu produse din categorii diverse, aplicații pentru iOS și Android și servicii care însoțesc achiziția până la livrare.
IVO.md funcționează ca un punct de întâlnire între cumpărători și comercianți verificați. Magazinele își prezintă produsele, iar clienții le pot vedea și comanda prin aceeași platformă. IVO asigură infrastructura pentru cumpărături, organizarea livrărilor și asistența legată de comenzi.
Pentru client, aceasta este diferența dintre a găsi un produs pe internet și a avea un loc în care poate gestiona întreaga cumpărătură: de la consultarea ofertei până la urmărirea coletului și, când este necesar, solicitarea unui retur.
O ofertă care pornește de la nevoile de acasă
Pe IVO pot fi explorate categorii precum electronică și IT, electrocasnice, casă și grădină, frumusețe și îngrijire, modă, sport și produse pentru copii. Astfel, o vizită poate începe cu înlocuirea unui telefon și poate continua cu alegerea unui aparat pentru bucătărie sau a unui cadou.
Categoria de produse pentru casă și grădină reunește, de exemplu, mobilier, articole pentru depozitare și organizare, corpuri de iluminat, textile, veselă și accesorii de bucătărie. Este o direcție utilă atât pentru cei care amenajează o locuință, cât și pentru cei care caută câteva lucruri practice pentru spațiul în care locuiesc deja.
Prezența mai multor magazine oferă și ocazia de a descoperi comercianți mai puțin cunoscuți. Cumpărătorul poate porni de la ceea ce îi trebuie și poate consulta ofertele disponibile, fără să cunoască dinainte toate magazinele care vând acel tip de produs.
Majoritatea produselor pot fi livrate în 24 de ore
Potrivit echipei IVO, majoritatea produselor pot ajunge la domiciliul cumpărătorului în 24 de ore. Termenul concret depinde de disponibilitate, localitatea de livrare și momentul confirmării comenzii. Estimarea afișată la finalizarea cumpărăturii este cea care trebuie urmărită pentru fiecare comandă.
Livrările sunt organizate prin parteneri de curierat. Înainte de confirmare, clientul vede variantele disponibile, costul și timpul estimat. În funcție de adresă și de dimensiunile coletului, poate alege livrarea la domiciliu sau ridicarea dintr-un automat de colete.
Dacă produsele provin de la magazine diferite, acestea pot fi expediate separat. Fiecare colet poate fi urmărit din aceeași pagină a comenzii, astfel încât cumpărătorul să știe ce se pregătește și ce se află deja pe drum.
Aplicațiile iOS și Android păstrează comanda la îndemână
Pe lângă site, IVO poate fi accesat prin aplicațiile mobile pentru iOS și Android. Produsele pot fi văzute și comandate direct de pe telefon, iar informațiile despre achiziție rămân disponibile și după efectuarea plății.
Utilizatorii pot primi notificări despre stadiul comenzii, pot urmări procesul de livrare și pot comunica mai ușor cu echipa de suport. Pentru o persoană care comandă între două activități ale zilei, avantajul este să poată reveni la informațiile importante din același loc, fără să depindă de un calculator.
Plata și asistența fac parte din aceeași experiență
La finalizarea comenzii, IVO oferă mai multe modalități de plată, inclusiv carduri Visa și Mastercard și MIA. Plățile cu cardul sunt procesate printr-o pagină securizată, cu autentificare 3D Secure. Clientul își poate verifica totalul și costurile de livrare înainte de a confirma cumpărătura.
Sprijinul continuă și în timpul transportului. Coletele expediate prin IVO sunt asigurate, iar dacă o expediere se pierde sau ajunge deteriorată, clientul se adresează echipei IVO. Aceasta gestionează reclamația în relația cu transportatorul.
Pentru retururi, solicitarea poate fi inițiată din secțiunea «Comenzile mele». Condițiile, termenele, excepțiile și eventualele costuri sunt explicate în politica de returnare publicată pe platformă. Aceste informații pot fi consultate înainte de achiziție, iar echipa de suport poate oferi îndrumare privind procedura.
Un canal de vânzare suplimentar pentru magazine
IVO se adresează și comercianților care vor să își extindă prezența online. Înscrierea este gratuită, fără abonament lunar, iar colaborarea se bazează pe comision la vânzare. Magazinele își pot lista produsele și gestiona comenzile, beneficiind de promovare și de organizarea livrărilor prin partenerii platformei. Pentru cumpărători, participarea acestor afaceri aduce mai multe magazine la îndemână, într-un singur loc.
De la o achiziție pentru locuință până la un produs pentru lucru sau timpul liber, IVO propune un mod de a cumpăra în care alegerea și serviciile de după comandă merg împreună. Descoperă catalogul pe site sau în aplicație, verifică detaliile produsului și condițiile de livrare și alege ceea ce se potrivește nevoilor tale.
/P/ Acest material este un articol comercial și nu prezintă punctul de vedere al redacției TV8. Instituția nu poartă responsabilitate pentru conținutul textului de mai sus.
