Escrocii au găsit o nouă metodă de a obține datele personale ale consumatorilor. Aceștia sună în numele Termoelectrica, invocă verificarea sau înlocuirea contoarelor de apă caldă și amenință oamenii cu deconectarea de la servicii dacă refuză să ofere informațiile solicitate. Compania avertizează că apelurile sunt frauduloase.
Potrivit unui comunicat al Termoelectrica, persoane necunoscute se prezintă drept angajați ai întreprinderii și le cer consumatorilor numele, adresa de domiciliu și datele din buletinul de identitate. Pentru a-i determina să ofere informațiile, aceștia invocă necesitatea verificării sau înlocuirii contoarelor de apă caldă menajeră și amenință cu deconectarea de la servicii.
Compania precizează că nu solicită niciodată telefonic date din buletinul de identitate, informații bancare, coduri primite prin SMS sau alte date confidențiale. Verificarea instalațiilor din apartamente se face doar în baza unei solicitări depuse în prealabil de proprietar la Ghișeul Unic al „Termoelectrica” sau prin poșta electronică. Ulterior, angajații pot contacta consumatorul doar pentru a stabili data și ora vizitei.
Totodată, reprezentanții întreprinderii sunt obligați să dețină și să prezinte, la solicitare, legitimația de serviciu.
Termoelectrica îi îndeamnă pe consumatori să nu ofere prin telefon date personale sau informații confidențiale, să nu se lase intimidați de amenințările privind deconectarea și să verifice orice informație prin canalele oficiale ale companiei.
