04 iunie 2025, ora 20:06

Deși sezonul estival a început, unii moldoveni încă se mai gândesc unde își vor petrece vacanța de vară. O călătorie de vis nu înseamnă doar buna dispoziție și setea de distracție. Contractul cu agenția de turism trebuie să fie analizat minuțios și să includă prevederi pentru o serie de situații neprevăzute, care îți pot da peste cap planurile și îți aduc mari bătăi de cap, mai ales dacă te afli într-o țară străină. 

Potrivit experților, sunt mai multe lucruri la care trebuie să atrageți atenția înainte de semna contractul cu o agenție de turism și procura pachetul turistic. În primul rând, ar fi bine să citim recenziile despre reputația companiei și dacă se bucură de aprecierea clienților. În contract trebuie să fie neapărat costul pachetului și indicate toate serviciile care sunt sau nu incluse, cum ar fi asigurarea medicală, taxele pentru bagaje sau alte taxe locale din țara vizitată. 

Legea îi permite turistului să rezilieze contractul în orice moment dinaintea plecării în călătorie, însă agenția de turism poate percepe un comision, înainte de a întoarce banii. Și compania de turism are dreptul să desfacă contractul. În acest caz, vi se va debursa costul pachetului, însă fără despăgubiri suplimentare. 

Dacă pe parcursul sejurului au apărut costuri adiționale de care nu ați fost informat, bunăoară, achitarea unei umbrele pe plajă, atunci puteți plăti serviciile din banii personali, iar la întoarcere, compania să vi-i ramburseze. 

La întoarcerea în țară, puteți depune o reclamație la compania de turism. Aceasta este obligată să vă soluționeze cazul în termen de cel mult 14 zile calendaristice. Dacă primiți refuz sau răspunsul este nesatisfăcător puteți depune o plângere la Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor. 

Anul trecut, instituția a primit 23 de reclamații de la moldovenii nemulțumiți de sejurul turistic. Mai mult, doar în primele trei luni ale anului curent au fost depuse alte zece plângeri. Pentru o soluționare mai rapidă și eficientă a cazurilor ar fi bine să aduceți și probe video sau foto din călătorie pe care le puteți prezenta în judecată.

Unii chișinăuieni pe care i-am întâlnit pe stradă spun că analizează minuțios condițiile contractuale înainte de călătorie, dacă aleg să meargă prin intermediul unei agenții de turism. 

Iar alții sunt trecuți deja prin astfel de probleme.

„Recent am fost în Egipt și a treia zi ne-au schimbat camera din hotel că erau țânțari și era foarte murdar. Cu trei copiii nu a fost foarte confortabil”.

Printre cele mai populare destinații pentru moldoveni se numără Turcia și Egipt. Anul trecut, Turcia a găzduit în jur de 330.000 de cetățeni moldoveni.

19 decembrie 2025, ora 20:38

Războiul din Ucraina a făcut practic imposibile deplasările către Odesa. Postul vamal de la Palanca și-a suspendat activitatea, iar cel de la Tudora asigură acum trecerea doar către localitățile raionului Belgorod-Dnestrovsk, după noile atacuri cu drone rusești asupra podului de peste Nistru de la Maiaki. Astfel, moldovenii blocați la Odesa acum trebuie să facă un cerc de 500 de kilometri pentru a ajunge la postul vamal de la Otaci. 

„Este ora 13:00, iar punctul de trecere Palanca rămâne închis parțial. Din câte se poate observa în spatele meu, pe partea ucraineană staționează zeci de mașini, majoritatea cu numere moldovenești. Potrivit informațiilor oficiale, a fost deschisă doar o singură bandă de circulație”.

Era banda de circulație pe care se intra în Republica Moldova. De la noi spre Ucraina nu se trece prin vamă nici la această oră. După atacurile cu drone de azi-dimineață, Inspectoratul General pentru Situații Excepționale a decis să amenajeze la Palanca o tabăra mobilă. Până la ora 14, aceasta a găzduit 85 de ucraineni, inclusiv 33 de copii. Unii dintre ei au trecut Nistrul cu barca.

„Eu am avut autobuz pentru ora 05:30, dar aseară a fost acest atac și am sunat la companie la care mi s-a spus că totul e în regulă, că se restaurează și că se va circula. Dimineață am repetat apelul și ni s-a spus același lucru. Ne-am așezat în autocar, am ajuns până la pod și ne-au întors din drum, deoarece în cursul nopții au mai fost atacuri. Și dacă era vorba de niște gropi, acum se spune că una dintre benzi a fost distrusă, iar a doua nu este bună pentru circulația vehiculelor de mare tonaj. Noi asta nu am văzut, acolo nu este permis accesul”.

„Situația este astfel încât invadatorii ne lipsesc de condițiile de trai și posibilitatea de a supraviețui, deoarece au așteptat să înceapă sezonul rece și ne lasă fără lumină. Dar lumină asta înseamnă apă, canalizare și căldură”.

Tot la Palanca am întâlnit mai mulți ucraineni care au trecut frontiera pe jos din cauza traficului blocat.

„Noi am luat taxiul și am fost aduși până la Palanca. Acum pe jos am trecut pe partea aceasta și o să ne deplasăm mai departe. O să chemăm cred că iar taxi, ne trebuie la aeroport”.

Iar un moldovean a stat practic toată noaptea în vamă.

La câțiva kilometri, mai exact la postul vamal Tudora, circulația a fost reluată azi-dimineață. Doar că pe aici nu poți ajunge decât până la Belgorod-Dnestrovsk. Așa că la prânz, la Tudora nu era nimeni în vamă. 

Ieri, în jurul orei 16, una dintre dronele rusești a ajuns în podul de la Maiaki, iar în urma exploziei o femeie de 40 de ani și-a pierdut viața, iar trei copii au fost răniți. Autoritățile au intervenit rapid și după ora 11 noaptea au reluat traficul. Doar că după cinci ore, au trebuit să-l închidă din nou pentru că spre dimineață rușii au mai lovit o dată podul ce leagă Republica Moldova de regiunea Odesa.