Ziua europeană a numărului de urgență 112. În anul 2022, la numărul de urgență a fost preluat un număr de peste 2 milioane 300 de mii de solicitări din partea cetățenilor. Un operator 112 poate prelua în orele de tură până la 300 de apeluri.
Timpul mediu de procesare a unui apel de urgență, în anul 2022 este de 52 de secunde. Angajata Serviciului 112, Olga, este operatorul care a recepționat cele mai multe solicitări, care a depășit numărul de 45.000 de apeluri, iar operatorii, Anastasia și Ion au preluat, fiecare, în jur de 40.000 de apeluri.
Operatorii susțin că: „Noi, toți avem o motivație puternică - salvarea de vieți, iată ce ne ghidează în obținerea performanței în sistemul de urgență”.
